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Envíos y Devoluciones

Su paquete de envío

Los paquetes generalmente se envían al día siguiente posterior a la recepción del pago y se envían a través de diferentes paqueterias con seguimiento y entrega sin firma. Si prefiere la entrega con la firma requerida, se aplicará un costo adicional, así que contáctenos antes de elegir este método. Cualquiera que sea la opción de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Las tarifas de manejo son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se tiene especial cuidado para proteger los objetos frágiles.

DEVOLUCIONES

Cambio de talla: Si requiere un cambio de talla, puedes solicitar el cambio de talla totalmente gratuito, tendrás 7 días a partir de la fecha en la que recibiste el producto para solicitar el cambio.* *No aplica en productos de la sección de ofertas.

Devolución por defecto: En caso de que recibas tus zapatos con un defecto de fábrica o presenten algún detalle derivado única y exclusivamente de este mismo proceso, contarás con 7 días a partir de que recibas el zapato para reportarlo y enviarlo, es importante que el producto se encuentre con la caja original y en las condiciones con las que te fue enviado.

Procedimiento: Envíanos un correo electrónico a Luberly1@gmail.com o WhatsApp (+52 899 956 5650) indicándonos tu folio de orden. Te enviaremos un número de guía para que puedas enviarnos el pedido que deseas cambiar. Tienes 3 días hábiles después de haber recibido el número de guía para llevar tu pedido a la mensajería. Una vez recibido tu paquete y confirma que viene en las mismas condiciones que fue enviado recibirás un correo con una clave de cupón. Este cupón será generado con el valor de producto devuelto para poder efectuar la compra nuevamente del producto o con la talla correcta en la tienda en línea. ¿Cuánto tardan en hacerme el cambio? si esta en nuestro inventario de 2 a 5 días hábiles

CANCELACIONES.

Por el momento, no se realizan cancelaciones directamente en caso que no llegará a ser de tu agrado el producto. Lamentamos los inconvenientes.